支付协议
以下为框记网站支付服务协议条款，请在支付前仔细阅读。
欢迎使用框记网站支付服务。为保障您的权益，在您决定购买本网站服务并同意本协议前，请务必认真阅读并理解本协议全部条款。当您查看支付信息并点击“支付/确认支付”按钮时，即表示您已阅读、理解并同意签署本协议，并承诺遵守本协议的全部约定。如您不同意本协议或其中任一条款，请立即停止使用支付流程及支付服务。若您以其他经框记认可的方式实际使用框记支付服务的，同样视为您已同意并接受本协议全部内容。框记网站隶属于渝中区征程电子商务工作室。
一、使用规范
- 您购买模板下载支付服务后，如已实际使用下载服务，鉴于虚拟产品服务的特殊性，作品源文件一经下载将存储于您的本地设备，视为服务已被使用，平台一律不受理退款申请。
- 您确认网站账号与相关服务仅限您本人使用，并承诺对网站服务进行合理、合规使用。用户不得超出正常工作所需进行异常下载或不当使用，包括但不限于：连续多日集中下载、短时间内高频点击下载、明显超出工作需求的批量下载、将大量作品下载至本地囤积、搬运、分发或用于其他非正常用途。上述“恶意/异常下载”行为将对平台与供稿设计师造成重大损害。为保障平台可持续运营并向用户提供更优惠、更优质的服务，平台禁止任何多次高频、恶意批量下载行为。如您希望保存较多优质作品，请使用“我的收藏”等平台功能。用户不得利用平台服务从事非法获利行为，不得以任何形式转让所享有的服务权益，不得以任何形式将账号出借或提供给他人使用。若框记有合理理由怀疑您存在前述不当使用行为，框记有权封禁您的账号，且不退还您已支付的模板下载费用；由此产生的责任与损失由您自行承担。如该等行为给框记造成损失，框记保留向您追偿的权利。
- 为保护您的账号安全，当账号使用过程中出现安全风险（包括但不限于异常登录、异地下载、密码泄露、违规使用、恶意侵害等），系统可能提示进行手机验证。该机制用于确认账号本人在安全环境下合规使用；验证通过后，手机号码将可能无法再次修改。请您在验证时确认使用本人手机号，切勿将账号随意外借他人使用，以免造成损失。
- 框记不对任何作品中涉及的肖像、字体、图片等元素可用于商业用途作出承诺或保证。您下载的作品仅限在学习、交流、分享等非商业范围内使用，并应自行确保使用行为符合相关法律法规及权利人授权要求。
- 平台作品展示与下载相关服务由框记向您提供。如您遇到支付服务、售后等相关问题，可通过框记公布的客服渠道进行反馈：kuangjikefu@qq.com，客服人员将尽快为您处理。与购买支付服务相关的发票申请（如适用）亦由框记按规则受理并开具。
二、作品投诉
基于供稿作品与下载用户的客观差异，现将不在投诉受理范围内的常见情形列示如下。请您在下载前认真阅读：一经下载即视为您已理解并接受以下内容。
- 文字是否转曲（栅格化）
作品文字未转曲并不必然影响源文件的创意表达与分层素材使用。若存在“源文件未分层/无法打开/打开错误”等问题，可向客服反馈核查处理。 - 立体字、标题字等不能直接修改文字
部分立体字、标题字可能由 3D/C4D 等软件生成，或由设计师手绘处理后导入，并非可直接编辑的文字对象。此类元素无法直接改字时，您可根据需要将其处理为 PNG 等图片形式后再进行替换/二次编辑。 - 作品色差差异问题
平台预览图通常以 RGB 显示为基准；当源文件或预览涉及 CMYK 等颜色模式时，可能出现显示色差。不同设备、显示器、软件环境均可能导致颜色呈现差异，该差异属于客观显示偏差，不作为投诉受理依据。 - 作品下载错了或未下载到文件
为避免误操作，框记对下载行为设置了付费确认流程。鉴于下载服务的特殊性，一经付费并完成下载，文件将存储于您的设备，视为服务已被使用，平台不提供退款处理。 - 您不会使用设计软件
框记提供的是设计作品下载服务，作品由供稿设计师上传展示。若您不具备相应设计软件的使用能力或环境，请谨慎下载；该情形不作为投诉受理依据。 - 人物素材模糊
框记不对作品中的人物肖像可商用作任何承诺。用户下载作品仅限学习、交流、分享等非商业用途。由于人物元素可能涉及肖像权等问题，平台亦不保证人物素材清晰可商用；该情形不作为投诉受理依据。 - 背景图为摄影图/模型未分层
平台要求作品源文件应具备分层（摄影图片与渲染模型等特殊素材除外）。摄影图或模型图因制作特性可能不具备可分层条件；该情形不作为投诉受理依据。 - 源文件链接的真实摄影版权图片缺失
部分作品可能引用真实摄影图片并涉及商用版权限制，个别外链素材缺失一般不影响整体创意表达与分层素材使用；该情形不作为投诉受理依据。 - 其他下载用户个人因素导致
平台将在合理能力范围内尽力维护用户权益。若因平台原因导致文件无法使用等，平台将承担相应责任；若因下载者自身原因（包括但不限于软件版本不兼容、环境缺失、误操作等）导致无法使用，则相关责任由下载者自行承担。
三、其他约定
- 您使用本支付服务即视为您已阅读并同意受本协议全部条款约束。
- 本协议适用中华人民共和国法律。若本协议任何内容与中华人民共和国法律法规相抵触，应以法律规定为准；相关条款将依据法律规定予以调整或重新解释，但不影响本协议其他条款的效力。
- 本协议任一条款因任何原因被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力；其余条款仍对双方具有约束力。